Kad neko izgovori tvoje ime, koja je prva asocijacija?
Ako se kroz život vodimo time da odelo ne čini čoveka, da li to isto možemo da kažemo i za reputaciju? Moja baka je uvek govorila da se za dobrim konjem prašina diže, a za lošim ni trag ne ostaje – ali da li je baš tako?
Nedavno sam igrajući društvenu igru “we are not really strangers” iz špila karata punih zanimljivih pitanja izvukla sledeće – ako te sutra neko opiše u tri reči, koje bi to reči bile? Ovo pitanje navelo me je na razmišljanje o percepciji koju ljudi imaju o nama, ali i o percepciji koju mi imamo o sebi.
Da li su tri reči kojima bi mi opisali sebe iste reči kojima bi nas drugi opisali?
Odgovor je najverovatnije NE. Kada sagledamo ovu temu iz više uglova možemo da pretpostavimo da bi odgovor verovatno zavisio i od toga kome je postavljeno pitanje o nama. Tokom života sa godinama kako svesno tako i nesvesno dobijamo sve veći broj uloga, a sa tim i reputaciju koja se tiho i neprimetno prožima kroz sve te uloge. Iako mi toga nekada nismo ni svesni. Pitanje je, da li će tvoja drugarica i tvoj šef će imati potpuno isti opis tebe u 3 reči, a ako ne potpuno isti, da li su njihove asocijacije ikako povezane?
Ako su tvoje tipične rečenice tokom dana:
- evo me, samo pet minuta kasnije i uključujem se na sastanak
- izvini što kasnim, nije bilo prevoza
- moram da proverim još jednom pre slanja, bitno mi je da bude sve savršeno
- ne mogu na kafu danas, moram da uradim generalku stana
- šta kažete da u organizujemo jedan prolećni team building, prijaće nam
- devojke organizujem večeru u subotu, očekujem vas
- ne mogu da ne reagujem na ovo, jer ne vrednuju naše napore
- ne mogu da verujem da me je ignorisao za dejt, mislim da je to potpuno nepravedno
Ako se pronalaziš u više ovih rečenica velika je verovatnoća da te i privatno i poslovno prati reputacija da si večno u žurbi i kasniš, da si perfekcionistkinja i radoholičarka, da si društvena ili da si preosetljiva na nepravdu.
Pazi sad ovo:
- reputacija se formira za manje od 7 sekundi
- potrebno je 5 do 7 pozitivnih interakcija da bi se nadoknadio loš prvi utisak
- društvene mreže igraju ključnu ulogu u modernoj reputaciji
- negativna reputacija može smanjiti šanse za zaposlenje za 50%
- više od 90% ljudi uzima u obzir reputaciju drugih pri donošenju odluka
Zapamti – potrebne su godine da se izgradi reputacija, ali samo trenutak da se uništi.
Svaka naša akcija, bilo u profesionalnom okruženju ili u privatnom životu, ostavlja trag koji formira percepciju drugih o nama. Iako možda nismo uvek svesni, reputacija nije nešto što dolazi samo kao rezultat sreće ili slučajnosti — ona je alat u našim rukama. Kada shvatimo da imamo kontrolu nad njom, dolazimo do ključnog trenutka: reputaciju možemo koristiti kao sredstvo za ostvarenje svojih ciljeva. Kako bi ona radila u našu korist, moramo naučiti kako da je svesno upravljamo, koristeći je da otključamo nove prilike, stvorimo poverenje i postavimo sebe na put ka uspehu.
KAKO DA ZNAM DA LI JE MOJA REPUTACIJA DOBRA?
Zato ti sada predlažem mali izazov – jer prvi korak u upravljanju reputacijom je njeno prepoznavanje. Zadatak je vezan za tvoju reputaciju u 3 situacije, oduzeće ti samo 5 minuta OBEĆAVAM!
1. Prvi korak: zamisli i napiši tri situacije u kojima se osećaš kao najbolja verzija sebe.
To mogu biti situacije u kojima si ponosna na svoje ponašanje, odluke ili postupke. Na primer, kada si bila lider u timu ili kada si pomogla prijatelj. Pitanja koja ti mogu pomoći u tome:
- Kako te opisuju prijatelji, kolege ili poznanici?
- Da li ti ljudi veruju i preporučuju te drugima? U čemu?
- Da li ti se često obraćaju za pomoć ili savet?
Ova pitanja ti pomažu da osvestiš svoje kvalitete.
2. Drugi korak: Zamisli i zapiši tri situacije u kojima misliš da tvoje ponašanje nije bilo najbolje.
To mogu biti situacije kada si se osećala kao da nisi dala sve od sebe ili kada si napravila grešku. Na primer, možda si zakasnila na sastanak ili se nisi ponašala kako si želela u nekoj interakciji.
- Šta ti ljudi zameraju?
- Da li ti se čini da ne prihvataš neke kritike dobro? Koje su to?
- Koje osobine su te dovele u nezgodne situacije koje bi volela da možeš da promeniš?
Ova pitanja ti pomažu da osvestiš svoje loše strane koje možeš menjati.
3. Treći korak: Piši kako bi želela da te ljudi pamte u svakoj od tih situacija.
Kako bi želela da se tvoja reputacija oblikuje? Na primer, možda želiš da ljudi uče od tvoje odgovornosti, tvoje sposobnosti da rešavaš probleme ili tvoje ljubaznosti.
- Da li misliš da si osoba kojoj drugi mogu da veruju?
- Da li si zadovoljna slikom koju ostavljaš u društvu?
- Da li misliš da tvoji postupci i vrednosti odražavaju ono što želiš da budeš?
- Napiši 5 rečenica kojima bi volela da te drugi opisuju.
Ova pitanja ti pomažu da oblikuješ svoju reputaciju i radiš na njoj.
Kroz ova tri jednostavna pitanja koja postaviš sebi dobićeš uvid u to kako svojim postupcima i reakcijama gradiš sliku o sebi, kako pozitivnu tako i negativnu. Na osnovu svojih odgovora osvestićeš kako želiš da budeš vidjena, a kako ne, ali i kako možeš da koristiš reputaciju kao alat u budućnosti.
A sada, nakon što si napravila prvi korak i osvestila svoje navike i kako one utiču na tvoju reputaciju zastani i postavi sebi pitanje – da li je ovo verzija mene koju želim da predstavim svetu? I ne, ne podstičem te da se predstavljaš da si nešto što nisi, već da radiš na tome da otključaš svoj potencijal i budeš najbolja verzija sebe.
Da bi ti reputacija služila kao alat za uspeh, a ne kao uzročno posledična reakcija tvoji svesnih i nesvesnih postupaka, evo šta treba da uradiš:
- Osvesti i definiši kakav utisak želiš da ostaviš
Pre nego što svet odluči umesto tebe, odluči ti. Napiši tri prideva koji najbolje opisuju reputaciju kakvu želiš da gradiš i drži ih kao smernicu za svoje postupke.
- Budi dosledna
Reputacija se ne gradi jednim velikim potezom, već nizom malih, doslednih postupaka. Ako želiš da važiš za osobu od reči, ispoštuj obećanja, čak i kada su sitnice.
- Pametno biraj svoje okruženje
Ljudi sa kojima se družiš i sarađuješ utiču na tvoju reputaciju. Ako te konstantno povezuju sa negativnim osobama ili toksičnim situacijama, budi svesna koja je cena toga i razmisli da li si spremna da je platiš.
- Postavljaj granice i u komunikaciji i u poslovnim odnosima
Ljubaznost i profesionalizam su važni, ali ako želiš da te shvataju ozbiljno, moraš znati kada da kažeš „ne“ i da jasno komuniciraš šta (ne) prihvataš.
- Pokušaj da ne reaguješ iz emocije
Savim je u redu da zastaneš i uzmeš vremena da promisliš pre nego što daš neki odgovor ili odreaguješ. Pomišljena reakcija gradi reputaciju staložene i mudre osobe, dok impulsivne odluke mogu narušiti poverenje i ostaviti pogrešan utisak.
- Investiraj u sebe
Kada si sigurna u sebe takvom će te i drugi doživljavati. Pročitaj tu knjigu koja ti mesecima stoji pored stola, napravi 10k koraka dnevno (nije nemoguće, veruj mi), zakaži taj ginekološki pregled koji odlažeš, popravi nokat koji si slomila pre nedelju dana, promeni jastučnicu češće – sitnice grade osećaj vrednosti, a tvoj osećaj vrednosti gradi samopozdanje koje utiče na reputaciju.
Ispričaću ti jednu priču iz svog života.
Sećam se kada sam početkom svoje karijere radila u malom timu. Iako nisam bila najglasnija ili osoba sa najviše iskustva u prostoriji, trudila sam se da uvek ispunim svoja obećanja i da budem odgovorna. U timu je bila i koleginica, nazvaćemo je Marija, koja je imala potpuno drugačiji pristup. Marija je volela da bude u centru pažnje i često je donosila brze odluke koje nisu uvek bile promišljene. Međutim, njeno samopouzdanje je često uticalo na to da je svi primete.
Jednog dana, desila se ozbiljna greška u projektu na kojem smo radili, a sve oči su bile uprte u nas. Umesto da reagujem impulsivno, kao što je to uradila Marija, odlučila sam da smireno istražim problem i ponudim rešenje koje je bilo zasnovano na činjenicama. Iako nisam bila najglasnija, moj tim je znao da se može osloniti na mene. U tom trenutku shvatila sam koliko mi reputacija, koja je zasnovana na doslednosti i poverenju, pomaže da postignem rezultate.
To iskustvo me naučilo da reputacija nije samo stvar velike hrabrosti ili vidljivosti, već i sposobnosti da budete dosledni i odgovorni, i to je ono što zaista gradi dugoročnu snagu.
I još jedan psihološki fenomen je poznat kao EFEKAT KRDA:
Ko me dugo prati na mrežama primetiće da ja vodim računa o svojoj “reputaciji”, jer vam ljudi često dodeljuju epitete zasnovane na ovom efektu mase i reputacija može zavisiti od grupe kojoj pripadamo, pa tako je izuzetno važno da u poslu izaberete sa kim se povezujete kako biste stvorili reputaciju koja je u skladu sa vašim vrednostima i ciljevima. Sa druge strane, u društvenim situacijama, ako osoba podržava popularno mišljenje samo da bi se uklopila, može izgubiti poštovanje onih koji cene iskrenost i autentičnost. Birajte pametno.
Važno je pronaći balans između pripadanja zajednici i očuvanja sopstvene autentičnosti. Najbolja reputacija dolazi kada nas drugi doživljavaju kao osobu koja je sposobna da razmišlja svojom glavom, ali koja istovremeno zna kada i kako da sarađuje sa drugima.
Izgradnja i očuvanje reputacije počinje od tebe – kako upravljaš vremenom, odlukama i odnosima. Program Bolja ti ti može pomoći da razviješ navike i mindset koji podižu tvoju autentičnost i kredibilitet.
